ホスピタリティサポーター@はるか

飲食店で働く上で、正しいホスピタリティの提供で120日間で確実にファンを100人つくるノウハウを発信するブログです。

【笑声最強説!!】あなたが今日からファンを確実につくるためのとっておきの魔法

 

「あの人の接客いい!!」

 

 

 

 

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この感想の裏側には

どんな理由があると

思いますか?

 

 

 

 

顔がいい

高身長

振る舞い方

 

 

 

 

こんなふうに思った

方もいると思います

 

 

 

 

ただ、

顔がいいというのは

すぐに手に入れる

わけもないですよね

 

 

 

 

私も無理です泣

 

 

 

 

でも、

どうしてもファンを

作るために自分にも

武器がほしい!

 

 

 

 

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そう思っているあなた!

 

 

 

 

実はとっておきの

魔法があるんです

 

 

 

 

これを使えばあなたは

特別なにもしなくても、

自然と評価され

 

 

 

 

おもしろいほど

お得意のお客様が

ついてきます!

 

 

 

 

ですが、この魔法を

使わなければむやみ

やたらに接客に必死になり

 

 

 

 

あなたが本来持っている

接客のセンスを壊しながら

仕事をせざるを得ません

 

 

 

 

そうなればあなたに

ファンがつくことは

絶対にないでしょう

 

 

 

 

そうならないために

絶対に使えるとっておき

の方法をお伝えします

 

 

 

 

それは、

笑声で接客を

することです!

 

 

 

 

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笑声とは、

笑顔の表情で

出す声のことです

 

 

 

 

つまり表情が明るくなり、

テンポのやり取りができる

とっておきの方法です!

 

 

 

 

お客様は気持ちがいいほど

目の前にあるサービスへの

評価が高まります

 

 

 

 

これは航空会社のJAL

要素として実践している

非常に有効な方法でも

あるんです!

 

 

 

 

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https://beauty.oricon.co.jp/special/100075/p3/

 

 

 

 

では、

あなたが笑声を実践できる

ための3ステップをお伝え

していきます!

 

 

 

 

ステップ1.

鏡で表情チェック

 

 

 

 

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まずはあなた自身が

あなたの表情を

チェックしましょう!

 

 

 

 

本当に大切なのは顔の

良し悪しではなく、

表情の良し悪しです

 

 

 

 

ちゃんと人前で笑う

ことができるか

口元が下がって

いないかなど

 

 

 

 

簡単でいいのでまずは

チェックしましょう!

 

 

 

 

ステップ2.

ワントーン高い声を意識

 

 

 

 

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次に普段話している声より

も一つ上のトーンで話しが

できるよう意識します

 

 

 

 

目安はあなたが笑っときに

でる声のトーンと思って

もらえれば大丈夫です!

 

 

 

 

そのトーンを意識しながら

笑顔で話しかける練習を

してみてください!

 

 

 

 

ステップ3.

第一声目に集中

 

 

 

 

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そして効果を最大限に

するためにコメントの

第一声に集中しましょう

 

 

 

 

一言目ではなく一声目で

評価が決まることを

意識しましょう!

 

 

 

 

そのためにははっきりと

口をあけることを心がける

ことがポイントです!

 

 

 

 

このステップを意識すれば

必ず笑声のあなたを手に

入れることができ、

 

 

 

 

お客様の評価が知らない

うちに上がってくると

思います!

 

 

 

 

そのためにはまずは

表情筋のマッサージを

していきましょう!

 

 

 

 

出勤前の3分でもいいので、

時間があるときにぜひ

実践してみてください!

 

 

 

 

mitsuraku.jp