【マスクしててもファンはつくれる！？】眉の使い方で3秒で好印象を持たれる方法
マスク越しの
表情はわかりづらい
今まさにみなさんが
接客を受けるときに
持つ感想だと思います
お客様に接するときに
せっかくの対応もマスクで
表情がわからなければ
もったいないですよね
もしかしたら表情が
わからないから悪い印象を
持たれる可能性もあります
コロナやインフルエンザの
せいであなたの表情が
よかったとしても全て評価
されないかもしれません
これは一時的なものでは
なくこれからずっと付いて
回る負の連鎖のはじまり
かもしれません
でも同時にこれは
チャンスでもあります
マスクをつけていても、
あなたの表情がお客様に
しっかりと伝わりどの
ような状況でも伝わる
ハンデがあったとしても
あなたの良さの本質を
お客様が確実に評価して
くださるのです！
これができるあなたは
これからの生活の中で
できない人たちと圧倒的な
差を生み出せます
その方法とは、
眉の使い方に集中
することです！
人はどこでその人を
判断するかというと
目元と眉なのです
女性の方でしたらハッと
なるかもしれませんが、
お化粧に時間をかける
主な部分はどこですか？
おそらく
目元・眉周辺のはずです
人は無意識のうちに
他人からどこを見られ
ているのかに気づいて、
既に行動しています
これはすっぴんの
状態でも同様です
見られる部分は一緒で、
あなたの眉の使い方を
変えるだけで印象は
3秒で変わります
また今回眉をおすすめする
理由はミラーリング効果を
併せて実践すると効果が
もっと大きくなるからです
ミラーリング効果とは、
相手と行動を真似ることで
その人からの印象を良く
できる効果のことです
恋愛のときに利用される
効果なのですが、接客に
おいてもその効果は
非常に期待できます
ではさっそく押さえて
おきたい3ステップを
みていきましょう！
ステップ1.
リアクションする
ときは眉全体をあげる
まずは反応をするとき
全体に言えることですが、
お客様に反応を示す
ときは眉を大きく上に
上げましょう！
これはあなたに
反応しています！という
意志を伝えるためです
これをすることで
お客様を引き込ませる
ことができます
忘れずにまずは眉全体を
上げてお客様にこたえて
いきましょう！
ステップ2.
楽しそう表情の
ときは眉尻を丸くする
次にお客様がプラスの
話をしているときには
目尻を丸くして楽し
そうな表情を作ります！
そのときに目もとも
細くして笑っている
印象を持たせると
より効果がでます！
ステップ3.
同情するときは
眉間に寄せる
そしてマイナスの話で
あれば眉間に寄せながら
同情している表情を
つくりましょう！
前提として人は
同情してほしい
生き物でもあります
場合によっては同情
している時間が長いとき
ほど好印象を持ってもらう
ことができます！
あなたがつくる表情は
たったの2種類です！
それだけでお客様からの
印象をいい方向に持って
いくことができますので
すぐに実践しましょう！
そのためにはまず
眉周辺をマッサージ
しましょう！
いつでも表情をつくれる
ように準備しておくことを
おすすめします！
